Ordentlighed
hører med.

Dataansvarlig

[mangler: virksomhedsnavn], CVR [mangler: CVR-nummer], Skærlund Skolevej 16, 7330 Brande. Kontakt: support@arkelo.dk.

Når du sender en forespørgsel

Når du bruger formularen "Send din idé", gemmer vi de oplysninger, du skriver: din e-mail, typen af virksomhed eller organisation, behov og budget og, hvis du udfylder dem, navnet på virksomheden, en frist og din besked. Vi bruger oplysningerne til at besvare din henvendelse og eventuelt udarbejde et tilbud.

Retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (forhold før en eventuel aftale) og litra f (vores legitime interesse i at besvare henvendelser). Henvendelser, der ikke fører til et samarbejde, slettes senest 12 måneder efter vores sidste kontakt.

Når vi sender dig dokumenter

Beder du om dokumentation, fx vores sikkerhedsbeskrivelse eller databehandleraftale, sender vi den med et personligt link. Vi gemmer dit navn, din e-mail og din organisation, hvilke dokumenter du har fået, hvornår linket udløber, og hvornår det er åbnet, og hvilke dokumenter der er hentet. Vi gemmer ikke din IP-adresse. Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra b og f, som ved forespørgsler. Oplysningerne slettes automatisk 12 måneder efter, linket er udløbet.

Beskyttelse mod misbrug

For at beskytte formularen og kundeportalen mod spam og angreb registrerer vi en krypteret værdi afledt af din IP-adresse. Den kan ikke umiddelbart føres tilbage til dig og slettes automatisk efter højst et døgn. Webhotellet fører desuden tekniske serverlogs af hensyn til drift og sikkerhed.

Kundeportalen

Er du kunde, behandler vi dit navn, din e-mail, en krypteret udgave af din adgangskode samt det indhold, de beskeder og de filer, du deler i projektet. Det sker for at kunne levere aftalen (artikel 6, stk. 1, litra b). Oplysningerne opbevares, så længe samarbejdet varer. Når samarbejdet slutter, kan du få alle projektets data udleveret i én fil: indhold, versioner, beskeder, filer og hjemmesiden. Derefter lukkes din adgang, og projektet og din konto slettes 30 dage senere. Daglige sikkerhedskopier af databasen gemmes i 14 dage, og kopier, vi opbevarer uden for webhotellet, slettes senest 90 dage efter. Accepterede tilbud gemmes som dokumentation for aftalen i fem år efter bogføringsloven.

Cookies

Hjemmesiden bruger ingen cookies til statistik eller markedsføring, og vi indlæser ikke skrifttyper eller scripts fra tredjeparter. Når du sender formularen eller logger ind i kundeportalen, sættes en nødvendig sessionscookie, som udløber, når du lukker browseren eller efter kort tids inaktivitet. Vælger du "Husk mig" ved login, gemmes en sikker login-nøgle i en cookie i op til 30 dage. Den slettes, når du logger ud.

E-mails

Som kunde får du mails om dit projekt: invitationen, links til at vælge en ny adgangskode og besked om nye beskeder, filer og opgaver. Du kan slå notifikationerne fra under Indstillinger i kundeportalen. Vi sender ikke nyhedsbreve eller markedsføring.

Hvem har adgang

Kun Arkelo har adgang til henvendelser og projektdata. Hjemmesiden og databasen ligger hos webhotellet Simply.com i EU, som behandler data på vores vegne. Vi sælger eller videregiver aldrig dine oplysninger til markedsføring.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og til at få dem rettet eller slettet. Du kan også gøre indsigelse, bede om begrænsning af behandlingen eller få dine oplysninger udleveret. Skriv til support@arkelo.dk, så svarer vi hurtigst muligt og senest inden for en måned.

Er du utilfreds med vores behandling, kan du klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.

Senest opdateret: 30. oktober 2026